Корзина
23 отзыва
Официальный дилер BERGER®
+74950881485
Обмен и возврат

Обмен и возврат

Возврат покупок в Интернет-магазине

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара, этикетка, нет следов пользования.

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес bgberger@mail.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Возврат почтой

Для этого необходимо:

— Предварительно связаться с менеджером компании, уведомить об возврате;
— Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
— Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
— Приложить копию подтверждения об оплате, указать способ возврата денежных средств (денежные средства направляются тем же способом, каким была осуществлена оплата заказа);
— Выслать посылку почтой по адресу: Россия, 119415, г. Москва, ул. Удальцова, д. 17, корп. 1, кв. 52

Возврат в Офис

Вы также можете вернуть покупку в офис интернет-магазина, по адресу: г. Москва, ул. Марии Поливановой, д. 9, оф. 26, предварительно позвонив и уточнив детали возврата.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина.

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес: bgberger@mail.ru.